1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es PRO-2000 MAXIMA, con dominio pro2000maxima.es.
Correo de contacto: contacto@pro2000maxima.es
Soporte técnico: soporte@pro2000maxima.es
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al sitio web informativo pro2000maxima.es, donde se presenta el software de escritorio PRO-2000 MAXIMA. No regula el uso del programa instalado en el equipo del cliente, que funciona de forma local y no requiere conexión permanente a internet.
3. Datos que recopilamos
En función de cómo interactúes con la web, podemos tratar:
- Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), email, teléfono (opcional), interés y mensaje.
- Formulario de soporte: nombre, email, número de licencia (opcional), versión del programa (opcional), motivo del ticket y descripción del problema.
- Datos técnicos de navegación (solo si aceptas cookies analíticas): páginas visitadas, dispositivo, navegador, origen aproximado y duración de la visita, mediante Google Analytics.
- Preferencias locales: tema claro/oscuro y decisión sobre cookies, guardados en el almacenamiento local del navegador (
localStorage). No se envían a servidores propios.
4. Finalidad y base legal
| Tratamiento | Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Formularios web | Atender consultas comerciales o tickets de soporte | Consentimiento / ejecución de medidas precontractuales |
| Google Analytics | Medir uso de la web y mejorar contenidos | Consentimiento (solo si aceptas cookies) |
| Preferencia de tema y cookies | Recordar tu elección en visitas posteriores | Interés legítimo / consentimiento según el caso |
6. Encargados y destinatarios
Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar la web:
- Web3Forms (web3forms.com) — procesamiento de formularios.
- Google Analytics (analytics.google.com) — estadísticas, solo con consentimiento.
- Google Fonts (fonts.google.com) — tipografías.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Plazo de conservación
- Mensajes de contacto y soporte: el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en su caso, la relación comercial o de soporte.
- Datos analíticos: según la configuración de Google Analytics y sus políticas de retención.
- Preferencias en
localStorage: hasta que las elimines manualmente o borres datos del sitio.
8. Tus derechos
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad, cuando aplique.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, rechazando cookies analíticas).
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer tus derechos, escribe a contacto@pro2000maxima.es indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información transmitida por formularios (validación, limitación de envíos y saneado de contenido). La web se sirve preferiblemente por HTTPS. No obstante, ningún sistema en internet es 100 % infalible.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a profesionales y empresas del sector. No recopilamos datos de menores de 14 años de forma consciente. Si detectas un supuesto incorrecto, contáctanos para eliminarlo.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de revisión correspondiente.